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如果您认为自己的 Kaster ID 被盗

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您是否担心可能有未授权的人员访问您的 Kaster ID？以下步骤可帮助您查明情况并重新获得对您帐户的控制权。

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由于您将 Kaster ID 用于很多 Kaster 产品和服务，因此您应尽可能确保您 Kaster ID 的安全性。应该只有您才知道自己的密码并能用 Kaster ID 登录。如果您不认识或不信任的人员可以用您的 Kaster ID 登录，则您的帐户便不再安全。

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下面介绍了一些您所用的 Kaster ID 可能不再安全的原因：

  • 他人以您的名义创建了一个 Kaster ID，或您所用的 Kaster ID 在您收到设备时已登录。

  • 您与家人或朋友共用一个 Kaster ID。您的 Kaster ID 是您的个人帐户。

  • 您无法识别在您设备上登录的 Kaster ID。

  • 您有意或无意中与他人共享了您的密码。例如，他人为您选择了密码，您将密码告诉了他人，或您可能在“钓鱼”网站输入了密码。

  • 您对您的 Kaster ID 所关联的电子邮件地址或电话号码没有控制权。

  • 您的密码太简单或已被盗。

 

如果出现以上任一情形，您应按照此处的步骤操作，以尽快重设密码并检查您的帐户信息。

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我如何知道我的 Kaster ID 是否已被盗？

 

如果您收到来自 Kaster 的帐户更改通知，而此更改并非是您所为，或您注意到一些不明帐户详细信息或更改，则表示您的 Kaster ID 可能已被盗。例如：

  • 您收到电子邮件或通知，提示您的 Kaster ID 曾用于登录您不知道或最近没有登录的设备。

  • 您收到提示您的 Kaster ID 密码已更改或您的帐户信息已更新，但您并不记得自己更改过这些内容。

  • 您看到不是由您发送的信息或删除的项目。

  • 您看到针对并非由您购买的内容的收费或通知。

  • 您的密码已失效，或者可能已被更改或锁定。

  • 您看到不明的部分或全部帐户详细信息。

 

如果您收到一封电子邮件，但您不确定它是否有效或您认为可能是欺诈性“钓鱼”电子邮件，此处提供的一些技巧可帮助您确定其合法性。

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我如何获得对我的 Kaster ID 的控制权？

 

如果您认为自己的 Kaster ID 已被盗，请按照以下步骤操作，以获得对它的控制权并检查您的帐户信息：

  1. 登录您的 Kaster ID 帐户页面。如果无法登录，请联系 Kaster 支持尝试重设或解锁您的帐户。

  2. 更改您的 Kaster ID 密码，并选择一个安全性较高的密码。

  3. 检查您帐户中的所有个人和安全信息。更新任何不正确的信息或不明信息，包括：

    • 您的姓名。

    • 您的主要 Kaster ID 电子邮件地址。

    • 所有备用电子邮件地址、救援电子邮件地址和电话号码。 

    • 安全提示问题和答案。如果您认为答案可能很容易猜出，应更改您的安全提示问题。

    • 您的 Kaster ID 所关联的设备（如果您已经设置了双重认证）。

  4. 与您的电子邮件* 提供商核实，确保您对您的 Kaster ID 所关联的所有电子邮件地址拥有控制权。如果您对 Kaster ID 所关联的电子邮件地址没有控制权，则应更改这个电子邮件地址的密码或使用其他电子邮件地址。

  5. 为您的 Kaster ID 设置增强认证。这种附加安全功能旨在防止任何人访问您的帐户，即使他们知道密码也无法访问。

 

如果完成上述步骤后您认为自己的帐户可能仍然被盗，请联系 Kaster 支持。

 

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确保您知道登录设备的是哪个 Kaster ID。

 

如果您不认识登录设备所用的 Kaster ID，请退出登录，然后用另一个 Kaster ID 重新登录。要确保通过只有您能控制或信任的 Kaster ID 登录，应检查所有设备上的设置。

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发布日期： 四月 24, 2019

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